Манипуляция как функция управления

Проблема мотивирования сотрудников не сходит с повестки дня. Появляются все новые теории и основанные на них методы стимулирования, но …, никакая придуманная самая хитроумная система, увы, не дает долгосрочных результатов. Проблема по-прежнему не решена. Все время кажется, что ты вот-вот найдешь или придумаешь такую систему, что-то начинаешь пробовать, и сначала вроде бы дела идут как надо, но через некоторое время эффект постепенно исчезает, и все возвращается на круги своя.

Психологи давно заметили, что реакция на постоянный раздражитель со временем падает (привыкаем даже к надбавке к зарплате). Поэтому существует точка зрения, что система мотивации, принятая в организации, должна регулярно пересматриваться.

Вообще-то мотивирование — действие управленческое и считается функцией управления, но так это или иначе это — манипулирование.

Манипуляция — это вид психологического воздействия, которое ведет к появлению у другого человека намерений, не совпадающих с его существующими желаниями.

Манипуляция — явление слишком распространенное, чтобы осуждать его. Нами манипулируют непрерывно с помощью телевидения и рекламы, нами манипулируют начальники и починенные, друзья и родственники… Манипуляция предполагает знание реакции, которая возникает у объекта манипуляций (если этого знания нет, то и действие не является манипуляцией), а так же знание о том, каковы существующие желания этого объекта. Если мы говорим о мотивировании человека на рабочем месте, то при таком подходе возникает некоторая проблема. Сам факт мотивирования говорит о том, что среди существующих желаний моего починенного нет желания хорошо работать. И как следствие я начинаю строить систему управления, основанную на недоверии (может быть вполне обоснованном). Это недоверие легко читается нашими починенными со всеми вытекающими отсюда последствиями. В этой связи мне попалась очень занятная книга Р. Шпренгера «Мифы мотивации», который формулирует проблему еще более жестко: «Всякое мотивирование есть демотивирование», и «Вы успешны не благодаря мотивированию, а несмотря на мотивирование!»…

Взгляд не бесспорный, но интересный.

Дифференциация в образовании — единственный путь?

Дифференциация, индивидуальные траектории обучения... Эти слова сегодня так часто повторяются, что возникает ощущение, что иного пути не дано. Дифференциация в сегодняшнем российском образовании — ключевое понятие и магистральный путь. На этом пути у нас есть определенные успехи, у нас существует система отбора и работы с одаренными детьми. Этот путь представляется естественным своей природосообразностью — выживает сильнейший (тот кому «повезло» с генами, с семьей). Но при этом надо понимать, что это, на первый взгляд, совершенно естественное развитие системы образования способствует усилению, и так очень значительной, социальной дифференциации. Ведь по мере развития экономики, связь между хорошим образованием (тем, что тебя правильно «отдифференцировали» в детстве» и будущим жизненным успехом будет становиться все более очевидной.

Но есть другой взгляд на вещи и другое понимание естественного хода событий. Существуют образовательные системы (Финляндия, например), которые ориентированы не на дифференциацию, а прямо в противоположную сторону, на равенство. До 15 лет — никаких спецкурсов по выбору, ничего того, что может создать «разницу» в самооценке детей. В этих образовательных системах борются за то, чтобы разброс между лучшими и худшими достижениями учащихся был бы минимален. При этом сами финны сожалеют об отсутствии системы отбора талантливых детей, НО … в этих системах социальный градиент (зависимость результатов обучения от социального статуса семьи), который сегодня так ярко выражен в нашей стране, практически незначителен, и эта «справедливость» для них важнее. А для нас?